Сообщение. Для того чтобы стать эффективным, сообщение должно быть конкретным и четко адресованным. Например, призывая людей лечиться от алкоголизма, бесполезно говорить «Если Вы не перестанете пить, Вы заболеете следующими заболеваниями...» (согласие получите в 25 % случаев); можно сказать «Начав лечиться, Вы почувствуете себя лучше благодаря...» (50 % согласия), высказывание «Если Вы не согласитесь на лечение, Вы заболеете...» дает наибольший процент согласия.

Не всегда вредно и небольшое количество «устрашения» в Вашем сообщении: призывы привиться от столбняка при слабом «устрашении» находят отклик у 30 % лиц, при более сильном — у 60 %. Желательно, чтобы сообщение содержало конкретные дату, место и время проведения прививок. Слишком сильное «устрашение» вызывает обратный эффект. Ужасающий фильм о страшных последствиях кариеса вызывает у больных оцепенение, а не желание помочь себе или посетить стоматолога.

От кого исходит призыв. Если его зачитывает ровня тем, кому он адресуется, эффект будет больший, чем если он будет исходить от ответственного работника здравоохранения. Дочери о раке молочных желез лучше всего расскажет мать. Однако, если сообщение не совсем понятно, то авторитеты могут быть более полезными (British Medical Journal окажется эффективнее Womans Own в объяснении матерям, что новую форму аспирина лучше не принимать).

Изменение отношения. Это необходимо в том случае, если цель Вашей деятельности — изменить поведение: знание -» отношение -* намерение -» поведение. Еще китайские философы-реформаторы хорошо знали, что наиболее крупные изменения в поведении зависят от степени эмоционального воздействия. Заметьте: стрелы не всегда летят в нужном направлении. Если чье-либо поведение не соответствует его взглядам (диссонанс в мышлении), то обычно изменяются идеи, а не поведение. (Отделяйте внушение и «промывание мозгов» от просветительной работы).
Ответственный за проведение санитарно-просветительной работы. Желательно, чтобы эти лица имели образование медицинской сестры, патронажной сестры или учителя [I]. Их нанимает районный руководитель службы здравоохранения. Подобных лиц около 300 в Англии и Уэльсе. В состав группы входят I—4 ответственных лица, технический работник, художник, а также административный и «бумажный» персонал. Одной из их задач является распространение информации и листовок руководителя службы здравоохранения. Они также работают в тесном контакте с патронажными сестрами и районными руководителями служб здравоохранения, а также участвуют в разработке и оценке результатов санитарно-просветительной работы.

Примеры деятельности санитарно-просветительных служб
Разъяснение вопросов «безопасного секса» и профилактики СПИДа.
Издание в оздоровительных центрах листовок и печатных/диапозитивных программ может (незначительно) повысить образованность населения в отношении необходимости проведения самоосмотров молочных желез (это направлено на выявление малых опухолей), причем больные раком молочных желез этим не занимались [2].

Спустя 5 лет после введения проекта массового вовлечения населения Финляндии в профилактику смерти от сердечно-сосудистых заболеваний снизился уровень табакокурения, более низкими стали средние цифры кровяного давления и более стабильными — вложения в страхование по инвалидности.